Binnen het brede aanbod van online casinos valt IgoBet op door zijn overvloedige keuze aan spellen en bonusregelingen, maar ook doordat dit een casino is dat zich richt op de Nederlandse spelers. Wat wij met name hebben nagelopen bij deze recensie is hetgeen niet altijd voor iedere betrokkene even duidelijk in beeld komt.
Het ontbreekt vaak aan de informatie die nodig is om tot een volledige en zorgvuldige conclusie te komen. Met andere woorden, er wordt wel aangekondigd dat dit casino zich richt op de Nederlandse markt, maar bijvoorbeeld de verschillende voorwaarden in verband met betalingen en het verwerken igobet-holland.nl van bonussen zijn nog niet altijd even duidelijk.
IgoBet is dus een online goksite die als speciaal voor de Nederlanders ontworpen lijkt te zijn. Dat men spreekt over ‘Nederlandse spelers’ heeft wellicht vooral met de toegankelijke taalkunst en betalingstechnieken van het land te maken, maar desondanks valt dit casino zeker op als een variant die stiekem wordt onderkend door de meeste mensen in Nederland.
De verleiding om voor deze goksite te kiezen is groot. De spelen die hier worden aangeboden zijn namelijk bijzonder veel en geven aan dat er niet weinig moeite gestoken mag worden in de creatieve invulling van dit bedrijf.
Registreren
Om toegang tot IgoBets portaal te verkrijgen, moet je eerst registreren. Daarbij moet een email adres ingevuld worden en ook moet er nog geïnformeerd worden over hoeveel geld je wil zetten om je account in actie te stellen.
Het ontbreekt aan informatie wat de bedoeling is van deze stap: of dit nu dient als vorm van veiligheidscontrole, een soort wachttijd voor eventuele verdere acties, of iets anders. In ieder geval moet je wel toestemming geven om via het door IgoBet gekozen betalingsaanbod geregistreerd te worden.
Het eerste wat bij de registratie opvallend is dat er gesproken wordt over een “overzichtelijk” formaat, maar dit ontroert niet echt. Tenzij je gebruik wilt maken van de telefoon of live chat, is het eigenlijk gewoon goedkoper om via email contact op te nemen met IgoBet.
Twee dagen later kregen we berichten dat onze aanvraag bekeken was en dat een account verstrekt kon worden. Er wordt zelfs gesproken over de mogelijkheid, wanneer men in Nederland woont, maar geen Nederlander is, om deze voorwaarde te overtreden met als resultaat dat er later niet meer gebeld kan worden.
Account Gebruik
Op het eerste gezicht heeft IgoBet een erg goed systeem ingesteld. Er zijn namelijk drie verschillende typen accounts waarvan de enige optie om, na een jaar lang gespeeld te hebben, een andere type gokmachine uit te zetten op een computer niet mogelijk is.
Er wordt wel gezegd dat men door deze stap de gelegenheid heeft om zo verder in kennis van zaken contact op te nemen met IgoBet over het verwijderen en installeren van software voor PC’s, waarbij er expliciet aangegeven moet worden onder welke naam een bepaalde gebruiker zich wil laten registreren. Dit alles valt echter tegen bij de werkelijkheid, omdat dit ook niet mogelijk is.
De registratie op zich is namelijk erg ingewikkeld en lijkt meer op het opstellen van een wachtwoord dan dat er in een formulier worden gevraagd naar welke soorten software je wilt downloaden. Je krijgt dus nog niets te zien, want dit moet allemaal via email met de naam van jouw account gebeuren.
Het is niet eens mogelijk om het resultaat zo snel als gewenst te bekijken omdat er nergens informatie over wordt verstrekt waardoor je alsnog enig idee hebt van hoe een ander gebruiker zijn wachtwoord moet doen. Men zegt dit wel met andere woorden, maar de vraag is wie kan hier nog mee rekenen.
Bonussen
Bonussen zijn bij IgoBet iets om over na te denken omdat men duidelijk meer op korte termijn geïnteresseerd is in het behalen van een bonussysteem dan dat er naar wordt geluisterd. In ieder geval worden niet alle spelers uitgenodigd om dit gebruik te maken, en bijvoorbeeld wanneer je de “IgoBet app” installeert kun je dus geen bonus meer inzamelen.
Het is echter niet duidelijk waarom er bij IgoBet blijkbaar een probleem zit met het aanbieden van bonussen. Zo blijken namelijk 2x per jaar bonussen te worden uitgeschreven, maar dat deze gegevens op de website beschikbaar zijn voor iedere speler die kiest om te gebruiken wordt niet duidelijk.
Bijvoorbeeld is er een goksite met zeer weinig uitleg over wat men precies allemaal aangeboden krijgt en hoe het dan in z’n werk gaat. Bij IgoBet valt dit in ieder geval op omdat de bonussen hier verder uitgelegd worden.
Bijvoorbeeld wordt gesproken over een ‘free play’ bonus, maar er zijn ook andere soorten die men kan verwachten tijdens het spelen van bepaalde spellen. Opvallend is dat bij de “IgoBet App” geen bonussen aangeboden worden.
Betalingen en Uitbetalingen
Wanneer we kijken naar IgoBets betalingsopties dan zie je hier al wel iets dat ongeveer een beetje geloofwaardig is. Men spreekt over de Nederlandse bankoverboekingen (NL), maar er wordt niet duidelijk vermeld waarom deze optie zo uniek is en of men inderdaad bij voorkeur gebruik maakt van dit soort betalingen.
Dit valt nog niet eens te bespreken met een telefoonoperator die meent dat IgoBet eerst pas zeker wil zijn voordat hij de “IgoBet App” installeert. Het wordt namelijk vermeld in de handleiding voor de goksite, dat men op het moment van registreren moet beschikken over deze soorten geld.
Spellen
Wat we kunnen merken aan IgoBets spellencatalogus is dat deze behoorlijk compleet is en zelfs erg veel wordt aangeboden. Wat de vraag rijst is, of dit werkelijk een goed spelend platform biedt aan de bezoekers, maar dat kan ik hier niet meer in behandelen.
Wij zouden er graag op willen wijzen dat IgoBets spellencatalogus behoorlijk complete lijkt en daarmee erg veel wordt aangeboden. Anderzijds valt te merken dat de diverse spellen erg moeilijk te downloaden zijn en niet altijd even snel worden gespeeld.
In principe is er dus geen mogelijkheid om een spel over te slaan zonder eerst door alle andere spellen heen te scrollen, wat wel zwaar in de adem valt als men weet dat dit online casino erg veel gokmogelijkheden aanbiedt. Als men bijvoorbeeld één keer wil spelen met een bepaalde hoeveelheid geld en vervolgens nog snel even kijken of het winstgevend is, dan kan IgoBet hier niet in meepraten.
Software Providers
IgoBets spelcatalogus ziet er eigenlijk heel veelzijdig uit. Er zijn diverse software providers die hun diensten aanbieden, met name bij de spellensamenstellings- en beheerssysteemopties van het goksite-platform.
Hoe groot IgoBets voorraad dan ook mogelijke lijkt te zijn, is dat er maar een paar speltypen in de catalogus staan die we nu niet eerder gezien hebben. Opvallend genoeg wordt namelijk gesproken over software providers van naam als Playtech en NetEnt.
Mobiele Versie
IgoBet heeft ook nog een mobiel platform ontwikkeld waarop je dus geen problemen meer zult ondervinden bij het downloaden van de goksoftware of in ieder geval, wanneer dat nodig is. Je kunt daardoor volledige kennis genieten zonder met last te worden geconfronteerd.
Vraag me dan ook maar niet waarom er ook nog een mobiele versie mogelijk moet zijn en welke bedoeling ermee verband houdt. Men spreekt hier echter over het gebruik van internet op je telefoon, zodat de website altijd beschikbaar is bijvoorbeeld tijdens autorijden of andere situatie.
Veiligheid
Over IgoBets veiligheidsvoorzieningen valt nog geen conclusie te trekken en we weten niet genoeg. Bij een goksite zoals dit, moet men in ieder geval voorzichtig zijn wanneer de naam wordt genoemd of datgene wat met software verband houdt.
Het is echter opvallend dat IgoBet zich wel open wilt stellen over hun veiligheidsvoorzieningen maar er niet eerder een aparte gedeelte heeft in te schakelen, waardoor de informatie erg moeilijk vindbaar mag worden geacht. Dit is dan ook reden om na te denken of IgoBet wel zo veilig en verantwoord is zoals men dat wil doen geloven.
Licensering
Om te bepalen op basis waarvan je bij IgoBet wilt inzetten, kan ik geen informatie vinden over de lichamen die hiervoor benoemd zijn. Men spreekt echter wel over een “licentie” en een “reguliere vergunning”.
Wat men zegt is dat er gesproken wordt van een goksite waarbij spelers worden verwittigd wanneer ze inzetten, maar opvallend genoeg is dit niet duidelijk vermeld.
Ondersteuning
Wij willen de mensen die eenmaal bij IgoBet spelen aandacht geven voor het feit dat er alsnog sprake zal zijn van enkele manieren waarmee je ondersteunend contact kan opnemen met hun dienstmedewerkers. Dit is dan ook waarin ik, tot mijn vreugde, te allen tijde een vraag over hun systeem kan stellen.
In het gedeelte voor de spelervoorkeuren zijn alle opties beschikbaar, dus als je niet weet hoe dit zit of wat IgoBet wel en niet doet mag je hier ook altijd geruststellen. Vraag me dan ook maar niet waarom er op basis van hun aangeboden spellen nog steeds een