JAKARTA, liputannews.id — Staf Khusus Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Abdullah Rasyid, menyambut positif pelantikan Hendarsam Marantoko sebagai Direktur Jenderal Imigrasi yang baru. Ia menilai pergantian kepemimpinan tersebut menjadi momentum strategis dalam mempercepat reformasi birokrasi serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.
Rasyid menjelaskan, tantangan di sektor imigrasi saat ini semakin kompleks, mencakup pelayanan paspor, pengawasan orang asing, pengelolaan visa, hingga penguatan sistem digital. Meski demikian, ia optimistis kepemimpinan baru mampu membawa perubahan yang signifikan.
“Pelantikan Dirjen Imigrasi yang baru tentu membawa harapan besar. Kami optimistis di bawah kepemimpinan Bapak Hendarsam Marantoko, Ditjen Imigrasi akan semakin profesional, responsif, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Rasyid, Rabu (1/4).
Ia menegaskan bahwa masyarakat kini menuntut layanan imigrasi yang cepat, mudah, transparan, dan berbasis teknologi. Oleh karena itu, transformasi digital serta penyederhanaan birokrasi harus terus menjadi prioritas.
“Masyarakat menginginkan pelayanan yang tidak berbelit-belit. Digitalisasi layanan menjadi kunci agar proses keimigrasian lebih efisien dan transparan,” katanya.
Lebih lanjut, Rasyid menekankan bahwa Direktorat Jenderal Imigrasi memiliki peran strategis, tidak hanya dalam pelayanan administrasi, tetapi juga dalam menjaga kedaulatan negara serta mengawasi lalu lintas orang asing di Indonesia.
“Imigrasi adalah wajah negara di pintu masuk dan pintu keluar Indonesia. Karena itu, penguatan kelembagaan dan kualitas pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat merasakan langsung manfaatnya,” ujarnya.
Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya penguatan pengawasan, khususnya terkait perlintasan orang asing, izin tinggal, serta potensi pelanggaran keimigrasian. Menurutnya, aspek pengawasan dan pelayanan harus berjalan seimbang.
“Kami berharap pengawasan semakin diperkuat tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Keduanya harus berjalan seimbang,” tegasnya.
Di akhir pernyataannya, Rasyid berharap pelantikan Dirjen Imigrasi yang baru dapat menjadi awal lahirnya berbagai inovasi pelayanan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi imigrasi.
“Kami berharap ke depan akan lahir inovasi-inovasi baru yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap Ditjen Imigrasi,” harapnya. (Delta-LN)
